FANZAで買った動画が見れない・再生できないときの確かめ方

FANZAで買った動画が一覧に出てこない、再生できないときに確かめることを、FANZAのヘルプからまとめました。どこで止まっているかで、見る場所が変わります。

購入済みの一覧に出てこない

ヘルプには、次の原因が挙がっています。

VR動画をアプリの非表示の一覧から戻すことはできません。ブラウザで非表示を解除してください。

PayPayで払ったのに作品が一覧にない場合は、買うところで止まっているかもしれません。FANZAの支払い方法の「PayPayで払ったのに購入できていないとき」を見てください。

iPhone・iPadで再生できない

1. Wi-Fiやモバイル通信の状態を見る
2. Safariのプライベートブラウズをオフにする
3. ブラウザで見ているなら、Safariのキャッシュを消す

ヘルプでは、iPhone・iPadのブラウザで対応しているのはSafariです。キャッシュの消し方は次のとおりです。

1. ホーム画面から「設定」を開く
2. 「Safari」を選ぶ
3. 「履歴とWebサイトデータを消去」を押す（期間を聞かれたら「すべての履歴」）
4. 「履歴とデータを消去」を押す

Androidで再生できない

通信の状態を見たうえで、アプリでログインし直します。

• DMM動画プレイヤー：アプリを終了して起動し直す →「その他」→「ログアウト」→「ログイン」
• DMM動画+：アプリを終了して起動し直す → 右上の歯車 →「ログアウト」→「ログイン」

ログインするときは、作品を買ったアカウントのメールアドレスを入れます。ブラウザで見ているなら、Chromeの「閲覧履歴データを削除」で「キャッシュされた画像とファイル」だけを消します。ブラウザでうまくいかなければ、アプリでの再生も試してください。

パソコンで「V101」「V202」などのエラーが出る

Vから始まるエラーコードが出てブラウザで再生できないときは、次を確かめます。

• VPNやプロキシを使っていたら外す（セキュリティのソフトやブラウザの機能で、自動で動いていることもある）
• ブラウザの設定を変えているなら、ブラウザをリセットする
• 別のブラウザ（Google Chrome・Firefox・Safariなど）で試す

FANZAは日本国内向けのサービスなので、海外からは使えません。

「同時視聴エラー」が出る

1つのDMMアカウントで、同時に2か所で見ることはできません。エラーが出た端末で見たいときは「再開する」を、そうでなければ「閉じる」を押します。

期限が切れていないか

買った作品には、3つの期限があります。

期限が無期限でも、買ったDMMアカウントを退会したときや、作品の取り扱いが終わったときなどは再生できなくなります。月額動画は解約しても有効期限までは見られますが、ダウンロードしたファイルは有効期限を過ぎてから2日以内に見られなくなります。

まとめ

FANZAヘルプ「購入した商品が購入済みリスト内に表示されていない」を見る

関連：FANZAにログインできないとき／購入済みの作品は消せる？

出典（2026-10-30に確認）

• FANZAヘルプ「購入した商品が購入済みリスト内に表示されていない」
• FANZAヘルプ「iOS（iPhone.iPad）で動画が再生できません」
• FANZAヘルプ「Androidで動画が再生できません」
• FANZAヘルプ「エラーコード「V101」や「V202」「V100」～から始まるエラーコードが表示されブラウザで再生できない」
• FANZAヘルプ「同時視聴エラーが表示されます」
• FANZAヘルプ「視聴期限について教えてください」
• FANZAヘルプ「入会した月額動画チャンネルはいつまで利用することができますか?」